Unzufriedene Postkunden

von edithreithmann

Die Öffnungszeiten des Postamts in Baldham, sowie die Nicht-Zustellung der Postsendungen an Montagen haben mehrere Bürger bei der Gemeinde beanstandet. Mal ist die Filiale geöffnet, mal nicht. Ständig neue Mitarbeiter und lange Wartezeiten. Irgendwie scheint es hier nicht immer zu funktionieren. Der zweite Bürgermeister Martin Wagner hat die Deutsche Post dazu angeschrieben und zur Stellungnahme aufgefordert. Hier lesen Sie die Antworten.

Erst einmal ist festzuhalten, daß es verschiedene Zuständigkeiten gibt. Das Austragen/Ausliefern von Briefen und Paketen im Gemeindegebiet obliegt der Deutschen Post. Während das Postamt bzw. das Finanzcenter von der Deutschen Postbank AG betrieben wird. Dort ist die Deutsche Post DHL nur Kooperationspartner.

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Hier stehen Postkunden öfters vor verschlossenen Türen (Foto: B304.de)

“Die Öffnungszeiten haben sich grundsätzlich nicht geändert. Es gibt technische und betriebliche Gründe, die uns veranlassen, das Postbank Finanzcenter nicht zu öffnen oder kurzfristig zu schließen”, so schreibt Sylvia Weinberger vom Backoffice Filialvertrieb. Mehrere Mitarbeiter seien erkrankt und der akute Personalmangel führe immer wieder zur Schließung. Es würde zwar versucht, Mitarbeiter aus der Umgebung einzusetzen, aber in Baldham sei das nur selten gelungen. Martin Wagner wurde in seinem Anschreiben sehr deutlich und forderte ein verlässlich geöffnetes Postbank Finanzcenter. Die Postbank könne leider im Moment wegen der Personalsituation keine konkrete Zusage für die Zukunft machen. “Wir tun alles dafür, de Einschränkungen für Sie so gering wie möglich zu halten. Ich hoffe, dass Ihr Finanzcenter bald wieder zuverlässig für unsere Kunden da ist”, so hofft Weinberger.

Und die beanstandeten Nicht-Auslieferungen an Montagen dementiert die Deutsche Post AG. “Alle Sendungen, die montags zur Zustellung vorliegen, werden auch zugestellt”, begründet Wilhelm Haas, Regionaler Politikbeauftragter der Deutschen Post AG. Er erklärt weiter in seinem Antwortschreiben “Generell ist die Menge der Sendungen in der Zustellung an Montagen deutlich geringer als an den anderen Werktagen. So entfallen 5% der wöchentlichen Sendungsmenge auf den Montag. Dabei handelt es sich in erster Linie um Sendungen von Privatkunden. Geschäftskunden, die etwa 85% ausmachen werden nur selten am Wochenende bei uns eingeliefert.” Auch er räumt ein, dass bedingt durch Erkrankung Personal ausfallen kann und dies nicht immer kompensiert wird. Es könne tendenziell zum Wochenende zu lokalen Ausfällen kommen, was auch in Vaterstetten der Fall war. Grundsätzlich würde die Deutsche Post bundesweit an sechs Werktagen Brief- und Paketsendungen zustellen.

Um alternativ einen verlässlichen und freundlichen Postservice zu erhalten, können Postkunden in den 1 km entfernten avenio robotics & toys (Helge Sahl) in die Johann-Sebastian-Bach-Str. 5 fahren. Dort stehen auch 70 Parkplätze vor der Tür zur Verfügung (Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis 18.15 Uhr, Samstag vom 9.00-13.00 Uhr). Oder aber in den Technopark nach Grasbrunn. Sylvia Pammé wurde für 10 Jahre Zuverlässigkeit vor kurzem von der Gemeinde Grasbrunn geehrt.